1. 個人情報の取得について

当ブランドでは、お客様からのお問い合わせ、商品のご注文、各種サービスのご利用に際し、必要な範囲で個人情報を取得することがあります。

取得する情報には、以下の内容が含まれます。

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・配送先情報

・ご注文内容および購入履歴

・お問い合わせ内容

・IPアドレス

・Cookie情報

・サイト閲覧履歴その他のアクセス情報

当ブランドは、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

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2. 個人情報の利用目的

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当ブランドは、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

・商品の発送およびサービスの提供

・ご注文内容の確認、ご連絡およびアフターサポート

・お問い合わせへの対応

・サービス品質の向上および改善

・新商品やサービスに関するご案内

・不正利用の防止および安全管理

・アクセス解析によるウェブサイトの改善

・法令に基づく対応​

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3. 個人情報の管理

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当ブランドは、お客様の個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損または改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の保護に努めます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

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4. 個人情報の第三者提供

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当ブランドは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

・国の機関または地方公共団体等から適法な要請を受けた場合

・商品の配送や決済等、サービス提供に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合

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5. オンラインショップについて

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当ブランドのオンラインショップは、BASE株式会社が提供するネットショップ運営サービスを利用しております。商品購入に伴う決済および注文管理等については、BASEのシステムを通じて行われる場合があります。

BASEにおける個人情報の取扱いにつきましては、BASEが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

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6. Cookieおよびアクセス解析ツールについて

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当ブランドのウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

また、アクセス解析ツールを利用する場合、利用状況に関する情報が収集されることがありますが、これらの情報には個人を特定する情報は含まれません。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、一部機能をご利用いただけない場合があります。

 

 

 

 

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

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お客様は、ご本人であることが確認できた場合に限り、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。

当ブランドは、法令に基づき適切に対応いたします。

 

 

 

 

8. プライバシーポリシーの変更

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当ブランドは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく改定する場合があります。

改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

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9. お問い合わせ窓口

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本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

　　​HOPE JAPAN ランジェリー

　　E-mail：hope-info@hopelingerie.co.jp

　　受付時間：平日 10:00～17:00　※メールは24時間受付対応しております
　　（土日祝日および当ブランド指定休業日を除く）

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制定日

2026年6月01日

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～HOPE　JAPAN　ブランドメッセージ～

HOPE JAPAN ランジェリーは、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境づくりを大切にしています。

美しさと心地よさをお届けするブランドとして、お客様からお預かりした大切な情報を誠実に取り扱い、その信頼にお応えできるよう努めてまいります。

Every woman deserves comfort, confidence, and hope.
　　　　　　　　　　　　　　　

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